Iedereen
doet het. Bijna niemand doet het bewust. Terwijl communiceren echt een 20-80-ding is. Immers, je kunt in weinig tijd en zonder kosten iets zeggen dat een enorme impact heeft. Grote sprekers weten hoe dat werkt. De rest van de mensheid zou ’t ook wel kunnen, want zo moeilijk is het niet om te leren, maar denkt verkeerd. De meeste mensen denken dat ze duidelijk genoeg communiceren, de rest denkt dat ze dat niet kunnen verbeteren. Dat is jammer voor hen.
Nogmaals, het is van grote waarde als je goed kunt communiceren, omdat je dan met relatief weinig moeite relatief veel kunt bereiken. Of het nu is op je werk, met klanten of in je relaties, communiceren bepaalt een groot deel van de kwaliteit daarvan. Iemand die technisch goed werk maakt, maar horkerig communiceert, zal weinig succes hebben. Iemand die een goed product heeft, maar klungelige verkooppraatjes houdt, zal niet veel verkopen. Terwijl communiceren iets is wat we allemaal kunnen verbeteren. Lees verder…
Eén van de favoriete voorbeelden die we gebruiken voor de 20-80-regel is het hebben van vrienden. Veel mensen hebben zoveel “vrienden” dat de echte vriendschappen onder druk staan. 80% van de gewenste vriendschap wordt ervaren in contact met 20% van je vrienden. Dat geldt doorgaans voor gewone vriendschappen. Maar sinds de introductie van “vriendschappen” op Hyves en Facebook is het woord vriendschap verder versleten. Er is een competitie op gang gekomen wie de meeste vrienden heeft. Kinderen die niet minstens 50 vrienden hebben, tellen niet echt mee in hun “vriendengroep”. Bij volwassenen doet zich trouwens hetzelfde voor. 
